PENDAHULUAN
assalamualaikum wr wb
kali ini saya akan membahas tentang pengujian dan penyelesaian masalah (troubleshooting)

PENGERTIAN
 Troubleshooting merupakan pencarian sumber masalah secara sistematis sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan, dan proses penghilangan peyebab potensial dari sebuah masalah. Troubleshooting umumnya digunakan dalam berbagai bidang, seperti pada bidang komputer, administrasi sistem, dan juga bidang elektronika dan kelistrikan. Dalam dunia komputer, segala sesuatu yang berhubungan dengan komputer di sebut Troubleshooting. Untuk permasalahan dengan Software sebaiknya dilakukan pendeteksian sederhana dahulu seperti pemeriksaan file-file yang terhubung dengan Software atau spesifikasi permintaan (requirement) dari Software. Apabila permasalahanya cukup rumit, sebaiknya install ulang saja Software tersebut, karena akan terlalu rumit untuk memperbaiki sebuah Software

LATAR BELAKANG
 Troubleshooting sangatlah penting dalam dunia IT agar device yang error bisa langsung di perbaiki tanpa memakan waktu yang lama

MAKSUT DAN TUJUAN
agar memudahkan dalam memperbaiki device dalam jaringan

ALAT YANG DI PERLUHKAN
  • laptop
  • brainware
JANGKA WAKTU PELAKSANAAN
08.00-17.00

TAHAP PELAKSANAAN

apa itu Troubleshooting ?
  • Proses mengidentifikasi, menemukan dan memperbaiki masalah jaringan. 
  • Mempertahankan dokumentasi penting saat troubleshooting.
saat melakukan troubleshooting haruslah mencari atau mengumpulka informasi tentang device atau jaringan yang ingin di troubleshooting, nah apa saja informasi yang harus di cari saat troubleshooting
  • Pertanyaan individual dengan melaporkan masalah dan berbagi pengalaman dengan pengguna yang pernah terkena masalah yang sama.
  •   Mengumpulkan informasi tentang peralatan apapun yang mungkin terkena dampak.

 mendeteksi masalah
banyak cara dalam meendeteksi masalah ada yang membunakan panca indra ataupun software
Menggunakan panca indra :
  • Penglihatan 
  • Penciuman
  •  Peraba
  •  Pendengaran
  Menggunakan Software dan Utility
  •  ipconfig
  •  ping
  •  netstat
  •  tracert 
  • nslookup
Informasi IP Windows
  • ipconfig (untuk melihat konfigurasi ip)
  • ipconfig /all (untuk melihat konfigurasi ip secara lengkap)
  • ipconfig /release and ipconfig /renew  (release = untuk melepas ip dari dhcp)(renew = untuk memperbarui ip dhcp)

 masalah pengkabelan
hal yang harus di perhatikan dalam melakukan troubleshooting kabel adalah :
  • Pastikan untuk menggunakan jenis kabel yang benar.
  • Pastikan kabel menggunakan standar T568A atau T568B.  
  • Jangan melebihi panjang kabel maksimum yang dilewati.
  • Pastikan port yang benar sedang digunakan. Lindungi kabel dan konektor dari kerusakan fisik.  kalau bisa gunakan lah pelindung rj45 (plugboot)
memcahkan masalah wireles
Penyebab Masalah Wireless 
  • Tidak semua standar wireless itu kompatibel (a/b/g/n).
  • Setiap percakapan wireless harus terjadi pada saluran terpisah dan tidak tumpang tindih.
  • Kekuatan sinyal RF menurun dengan jarak.
  • Sinyal RF rentan terhadap gangguan dari sumber luar AP berbagi bandwith yang tersedia di antara perangkat.

 Kesalahan Otentikasi dan Asosiasi
  •  SSID harus sesuai dengan AP dan klien.
  •  Klien dan AP harus dikonfigurasi dengan kunci otentikasi yang sama.
  •  Kunci enkripsi yang sama harus dikonfigurasi pada AP dan klien. 
    •  
Masalah DHCP dan IP
Kesalahan Konfigurasi Server DHCP
  • Informasi tabel klien harus sesuai dengan informasi host lokal 
  • Pastikan bahwa router memiliki alamat IP
  • Interface LAN dari router wireless harus ditetapkan sebagai default gateway 
Mengapa kita tidak bisa terkoneksi ke Internet?
  • Periksa halaman status router. 
  • Periksa sema koneksi fisik dan indikator LED. 
  • Cobalah untuk menghubungkan kembali koneksinya.
Mungkinkah itu Firewall?
  • Periksa apakah aplikasi itu port TCP atau UDP ‘open’ dan tidak ada daftar filter memblokir lalu lintas ke port itu. 
  • Periksa semua pengaturan di router untuk memastikan tidak adanya pembatasan keamanan yang dapat menyebabkan masalah
REFRENSI 
training cisco